Независимо от того, проводите ли вы оценку эффективности на работе или получаете заметки о творческом проекте, отрицательная обратная связь может вызвать разочарование. К счастью, обладая несколькими простыми коммуникативными навыками, вы можете научиться рассматривать отрицательные отзывы в новом свете и использовать их как инструмент для самосовершенствования.
Наши самые популярныеУчитесь у лучших
С более чем 100 классами вы можете получить новые навыки и раскрыть свой потенциал. Гордон РамзиГотовим я Энни ЛейбовицФотография Аарон СоркинНаписание сценария Анна ВинтурТворчество и лидерство deadmau5Производство электронной музыки Бобби БраунМакияж, мириться Ханс ЦиммерОзвучивание фильмов Нил ГейманИскусство повествования Даниэль НегреануПокер Аарон ФранклинБарбекю в Техасском стиле Мисти КоуплендТехнический балет Томас КеллерМетоды приготовления I: овощи, макаронные изделия и яйцаНачатьПерейти к разделу
- Почему важно принимать отрицательный отзыв?
- Стив Мартин о преодолении отрицательной обратной связи
- 6 советов по работе с отрицательными отзывами
- Учить больше
- Узнайте больше о мастер-классе Стива Мартина
Почему важно принимать отрицательный отзыв?
Хотя получение положительных отзывов обнадеживает, получение резкой критики может быть затруднено. Несмотря на то, что все совершают ошибки и есть возможности для совершенствования, позитивный отклик на критические отзывы по-прежнему является проблемой. Умение изящно принимать отрицательные отзывы может укрепить вашу самооценку, обогатить ваши отношения и избавить от негативных тенденций.
Стив Мартин о преодолении негативных отзывов
Видеопроигрыватель загружается. Проиграть видео Играть Немой Текущее время0:00 / Продолжительность0:00 Загружено:0% Тип потокаЖИТЬСтремитесь жить, в настоящее время играю вживую Оставшееся время0:00 Скорость воспроизведения
Стив Мартин о преодолении негативных отзывов
- 2x
- В 1,5 раза
- 1x, выбрано
- 0,5x
- Главы
- описания отключены, выбрано
- настройки субтитров, открывает диалог настройки титров
- субтитры отключены, выбрано
Это модальное окно.
Начало диалогового окна. Escape отменит и закроет окно.
ТекстЦветБелыйЧерныйКрасныйЗеленыйСинийЖелтыйПурпурныйЦианПрозрачность НепрозрачныйПолупрозрачныйФонЦветЧерныйБелыйкрасныйзеленыйсинийжелтыйпурпурныйCyanПрозрачность НепрозрачныйПолупрозрачныйПрозрачныйОкноЦветЧерныйБелыйкрасныйзеленыйсинийжелтыйпурпурныйCyanПрозрачностьПрозрачныйПолупрозрачный НепрозрачныйРазмер шрифта 50% 75% 100% 125% 150% 175% 200% 300% 400% Стиль края текставосстановить все настройки до значений по умолчаниюСделанныйЗакрыть модальный диалогКонец диалогового окна.
Стив Мартин о преодолении негативных отзывов
Стив Мартин
Преподает комедию
Исследуйте класс6 советов по работе с отрицательными отзывами
Практика этих советов в реальных жизненных ситуациях может постепенно научить вас принимать отрицательную обратную связь вместо того, чтобы бояться ее.
- Задайте уточняющие вопросы . Расплывчатая обратная связь бесполезна ни для одной из сторон - получатель не знает, как с ней действовать, и, следовательно, критик не увидит ожидаемых изменений. Принимая отзывы, убедитесь, что вы понимаете истинные намерения критика. Если что-то неясно, задавайте вопросы, чтобы пролить свет на то, что конкретно вы можете сделать, чтобы исправить проблему или улучшить свою производительность.
- Знайте, что отрицательная обратная связь не является личной атакой . Хороший отрицательный отзыв связан с вашими действиями или поведением, а не о том, кем вы являетесь как личность. Не позволяйте сложной обратной связи снизить вашу уверенность в себе, потому что ваша самооценка не связана с чужим мнением о вас.
- Часто спрашивайте отзывы . Когда вы изо всех сил пытаетесь попросить у других в своей жизни честную обратную связь, это позволяет вам привыкнуть к конструктивной критике. Кроме того, если вы будете чаще запрашивать обратную связь, это означает, что вы будете получать ее меньшими, более управляемыми порциями. Например, если вы получаете обратную связь на работе только один раз в год во время ежегодного обзора, у вашего начальника может быть длинный список критических замечаний. Но если вы ежеквартально общаетесь со своим начальником, чтобы узнать о своей работе, у него может не появиться много новых отзывов, которые он мог бы дать после того, как поступит ваш годовой отчет.
- Найдите время, чтобы обработать свои эмоции . На негативные комментарии легко вызвать эмоциональную реакцию. Если ваша реакция коленного рефлекса - гнев или защита, сделайте глубокий вдох, сохраняйте спокойствие и держите свои чувства под контролем . Если ваш критик любезно высказал свое мнение, вы должны проявлять к нему такое же уважение. После того, как процесс обратной связи завершится, можно выпустить свои эмоции наедине или излить их любимому человеку, чтобы не сдерживать свои чувства внутри.
- Просматривайте отзывы с точки зрения критика . Чтобы избежать негативных отзывов, поставьте себя на место критика. Взгляд на ситуацию с другой точки зрения часто помогает понять, что то, что кажется вам приемлемым, может не подходить другим.
- Определите, является ли обратная связь конструктивной или деструктивной. . Принимайте конструктивную обратную связь близко к сердцу, но остерегайтесь усвоения деструктивной обратной связи. Как отличить эти два типа критики? Конструктивная критика направлена на создание положительных изменений, дает конкретные предложения по улучшению и исходит из ясных добрых намерений. С другой стороны, тот, кто дает деструктивную критику, может не указывать причины своей критики, может иметь скрытые мотивы и может использовать унизительные выражения. Если ваш критик, похоже, вообще не хочет вам помогать, суть в том, что, вероятно, не стоит позволять его негативной критике влиять на ваши действия.
Учить больше
Получите годовое членство MasterClass и получите эксклюзивный доступ к видео-урокам, которые преподают мастера, в том числе Стив Мартин, Робин Робертс, РуПол, Рон Финли и многие другие.
