Руководить успешной компанией - это одновременно и полезно, и сложно. Предстоит проделать много работы - от обеспечения успеха компании и ее клиентов до создания и поддержания ее культуры, до предложения значимого взаимодействия с сотрудниками и возможностей для обучения и роста. Но с тех пор, как коронавирус резко поставил на паузу нормальный распорядок дня и образ жизни, а также то, как и где ведется бизнес сейчас и в непредвиденном будущем, роль лидера значительно расширилась. Короче говоря, это требует гораздо большей гибкости.
Моя специализированная кадровая компания состоит в основном из женщин. Поскольку мы всегда были виртуальной компанией, идея работы из дома не мешала нам вести бизнес. Но после часов разговоров с моими сотрудниками и менеджерами по работе с клиентами я понял, что для них многое изменилось. Тех, кто являются матерями, особенно давят со всех сторон. Многие дети учатся виртуально из дома, и все больше партнеров работают дома. Семья перевернулась с новым графиком и более сложными задачами.
Что делать лидеру? Я считаю эти четыре действия важными для руководства компаниями и сотрудниками во время пандемии и за ее пределами.
что такое объективная точка зрения от третьего лица
Слушать. Сильные лидеры также являются чуткими лидерами, которые понимают, через что проходят их сотрудники, и прислушиваются к их человеческим заботам. Во времена сильного стресса и неуверенности люди часто боятся и хотят, чтобы их услышали. Развитие способности слушать, не осуждая, и не пытаться исправить ситуацию с помощью совета так же важно для лидеров, как и в личных отношениях. А уязвимость из-за того, что вы иногда испытываете сложные эмоции, также может побудить вашу команду выразить свою уязвимость.
Помогите найти решения. Подумайте, как вы можете помочь своим сотрудникам немного облегчить трудные времена. Например, вы можете предоставить более гибкий график работы, дополнительное свободное время или доступ к расширенным возможностям обучения, которые помогут членам вашей команды продвинуться по карьерной лестнице.
Поощряйте благополучие. Продемонстрируйте, что ваша компания заботится обо всех своих сотрудниках, добавив дополнительных штрихов, например, проводя воодушевляющие и позитивные еженедельные встречи. Мы предложили нашей команде виртуальное руководство по осознанности, чтобы помочь им сосредоточиться. Мы также проводим еженедельные видеосовещания в ратушах с видео для отдельных лиц и отделов, выходящих за рамки, и мы открываем собрания как минимум на пять минут раньше, чтобы люди могли пообщаться до звонка. Кроме того, мы ежемесячно вместе отмечаем наши победы на видеозвонках. Благополучие сотрудников напрямую влияет на то, как они работают и заняты на работе, поэтому поощрение их выспаться и регулярно заниматься спортом может способствовать их общему самочувствию.
Подавать пример. Ваше поведение на работе, ваш стиль общения и то, как вы справляетесь с победами и неудачами, - все это влияет на корпоративную культуру. Вы не можете поручать создание культуры, которую испытывают ваши сотрудники. Если вы хотите отразить определенные ценности, продемонстрируйте эти ценности в своих действиях. Культура в TrainingPros поощряет баланс между работой и личной жизнью и приносит пользу обществу. Я стараюсь идти в ногу с разговором и особенно осведомлен о потребностях моего местного сообщества и о том, где я могу быть лучше всего полезен.
Принятие правильных управленческих и исполнительных решений достаточно сложно в хорошие времена - и еще сложнее в условиях глобальной пандемии. Мы все вместе, поэтому не расстраивайтесь. Не забывайте следить за светом в конце туннеля, пока мы направляемся в светлое будущее.
