Доступность - это слово, которое часто используется в последние несколько лет. Но что это такое и как это влияет на ваш бизнес?
Сделать ваш бизнес доступным - значит сделать ваши услуги и продукты доступными для людей с ограниченными возможностями. Это может означать что угодно, от рекламных видеороликов с субтитрами до наличия пандуса для инвалидных колясок в вашем магазине.
Ниже приведены несколько причин, по которым доступность так важна, и несколько способов сделать свой бизнес и маркетинговые материалы более доступными.
Расширение клиентского пула
Примерно 10% населения мира имеет инвалидность, поэтому, если вы не делаете свой бизнес доступным, вы потенциально теряете множество клиентов. Потенциальные клиенты не только не смогут покупать ваши продукты или нанять ваши услуги, но и весьма вероятно, что они перейдут непосредственно на один из более доступных сайтов или магазинов вашего конкурента. Доступность - это не только морально правильный поступок, но и разумное финансовое решение.
Сделайте свой строительный инвалидов доступным
Когда вы думаете о том, чтобы сделать свой бизнес более доступным, вы, вероятно, автоматически думаете о таких вещах, как пандусы и автоматические двери. Это несколько отличных способов сделать здание более доступным, но есть много других мелких деталей, которые вы должны учитывать. Вот несколько способов сделать ваше здание более доступным:
- Пандусы. Вы должны убедиться, что любой установленный вами пандус не слишком крутой для инвалидов-колясочников. Если вы живете в районе, где идет снег, очень важно убедиться, что пандус очищен от снега и льда, прежде чем открывать дверь клиентам.
- Автоматические двери. Если ваши двери не открываются автоматически с помощью датчика движения, установка кнопки для их открывания также является отличным способом сделать ваши двери более доступными.
- Очистить вывески. Если у вас есть один вход, доступный для инвалидных колясок, а другой - нет, убедитесь, что вы четко обозначили путь к доступному входу.
- Очистить пути. Если у вас узкие, переполненные дорожки с торчащими случайными предметами, пользователь в инвалидной коляске не сможет перемещаться по вашему магазину. Убедитесь, что здесь достаточно места для инвалидной коляски среднего размера, а также места для прогулок кого-нибудь и служебной собаки.
- Предложите меню Брайля. Если у вас есть ресторан или кафе, наличие меню со шрифтом Брайля может быть чрезвычайно полезным, когда дело доходит до того, чтобы слепые клиенты имели чувство автономии при оформлении заказа.
Если вы строите новое здание для своего магазина, вы можете рассмотреть возможность использования модульной конструкции, которая снижает потребление энергии во время процесса за счет около 67% и может упростить процесс. Вы можете спросить о конкретных вариантах строительства, которые сделают ваше здание более доступным, например о пандусах или автоматических дверях.
Сделайте свой сайт доступным
Доступность веб-сайта - это то, о чем вы можете не думать, когда рассматриваете варианты, которые сделают ваш бизнес более доступным. Однако важно убедиться, что ваш веб-сайт доступен для чтения людям с программами чтения с экрана или другими надстройками специальных возможностей. Кроме того, если вы приложите все усилия для обеспечения доступности своего сайта, это улучшит общее впечатление от него для пользователей, что поможет вам в поисковой оптимизации. Учитывая тот факт, что SEO является причиной 1000% или больше трафика, чем в социальных сетях, поэтому убедитесь, что ваш веб-сайт удобен для пользователей, что является ключом к помощи вашему бизнесу. В Интернете есть несколько полезных руководств, в которых подробно рассказывается, как сделать ваш веб-сайт более доступным, поэтому обязательно найдите его, чтобы помочь себе Веб-сайт .
Пропустить освещение для настроения
Хотя окружающее освещение может быть отличным способом поднять настроение, оно также может усложнить жизнь инвалидам, у которых возникают проблемы со зрением или у которых развиваются мигрени или другие симптомы из-за напряжения, чтобы видеть при слабом освещении. Если вы действительно хотите, чтобы в вашем магазине или ресторане было при слабом освещении, вы можете подумать о том, чтобы включить освещение в ключевых местах, где люди могут что-то читать, например, установите небольшие огни за столиками, чтобы было легче читать меню. Если возможно, просто старайтесь избегать слишком темного освещения - есть линия, когда окружающее освещение затрудняет просмотр, поэтому постарайтесь не жертвовать впечатлениями и доступностью клиентов ради эстетики.
Есть варианты высоты стола
Если у вас высокие столы, не забудьте предложить несколько столов более нормальной высоты, чтобы у инвалидов-колясочников было место, где можно пообедать. Это очень небольшая разница в том, как вы настраиваете свой ресторан, но это может означать разницу между тем, может кто-то есть в ресторане или нет. Это не значит, что вам нужно делать все свои столы низкими, это просто означает, что вы должны дать своим клиентам возможность иметь более доступные места для сидения.
создать своего собственного персонажа видеоигры
Тренируйтесь на чувствительность
В отношении людей с ограниченными возможностями существует множество предубеждений, но им нет места на полностью функциональном современном рабочем месте. Вот почему регулярное обучение чувствительности важно, когда дело касается доступности вашего бизнеса. Все сотрудники, включая владельцев, должны участвовать в этих тренингах и относиться к ним серьезно.
Что наиболее важно, вам нужно действовать, если вы видите, что сотрудник ведет себя эйлистски. В зависимости от нарушения вы можете либо попросить вашего сотрудника пройти еще один курс обучения чувствительности, либо попросить его уволиться. Помните, что настоящий ключ к доступному рабочему месту или бизнесу заключается в том, чтобы с вами работали люди, которые считают, что доступность важна - если кто-то принижает потребность в доступности или людях с ограниченными возможностями, они, вероятно, не подходят для вашего бизнеса.
Доступность - это модное слово сейчас, и самое время сделать это. Повышение доступности вашего бизнеса не должно быть сложным или дорогостоящим процессом. Вместо этого речь идет в основном о небольших изменениях, которые улучшат качество обслуживания клиентов. Предоставляя доступные варианты, вы не отбрасываете свои старые варианты, вы просто улучшаете их, чтобы сделать их доступными для более широкого круга людей.
Как вы планируете сделать свой бизнес более доступным? Дайте нам знать об этом в комментариях!
