Заинтересованная сторона может помочь довести проект компании или организации до завершения, предоставив ценную поддержку, идеи и ресурсы. Понимание роли заинтересованной стороны может иметь решающее значение для достижения успеха.
Перейти к разделу
- Что такое заинтересованная сторона?
- Какова роль заинтересованного лица?
- Каковы основные типы заинтересованных сторон?
- 6 примеров заинтересованных сторон
- В чем разница между заинтересованным лицом и акционером?
- Хотите узнать больше о бизнесе?
- Узнайте больше о мастер-классе Робин Робертс
Робин Робертс обучает вас методам эффективного общения, наращивания силы за счет уязвимости и установления связи с любой аудиторией.
Учить больше
Что такое заинтересованная сторона?
Заинтересованная сторона - это отдельное лицо, группа или организация, вовлеченные в разработку и завершение проекта или затронутые им. Они кровно заинтересованы в его результате, потому что он принесет им определенную пользу - либо в финансовом плане, либо за счет продвижения по службе - и может повлиять на его завершение разными способами.
В последние годы интерес к социальной ответственности расширил определение заинтересованных сторон, включив в него другие группы, включая местные сообщества, правительство и торговые группы.
Какова роль заинтересованного лица?
Основная роль заинтересованной стороны - помочь компании достичь ее стратегических целей, привнося свой опыт и взгляды в проект. Они также могут предоставить необходимые материалы и ресурсы. Их поддержка имеет решающее значение для успешного проекта; если им не нравятся результаты, проект часто можно считать провальным, даже если все цели были достигнуты.
Менеджер проекта должен поддерживать заинтересованные стороны посредством стратегического управления их потребностями: путем прямого и своевременного взаимодействия и понимания их ожиданий и сроков реализации проекта. Такое управление укрепляет доверие среди заинтересованных сторон проекта и подтверждает их заинтересованность или позитивное сотрудничество.
Робин Робертс учит эффективному и аутентичному общению Дайан фон Фюрстенберг обучает созданию модного бренда Боб Вудворд преподает журналистские расследования Марк Джейкобс преподает дизайн одеждыКаковы основные типы заинтересованных сторон?
Практически во всех проектах есть два типа заинтересованных сторон:
- Внутренние заинтересованные стороны . Внутренняя заинтересованная сторона - это лицо или группа, которые напрямую связаны с компанией, осуществляющей проект. Внутренние заинтересованные стороны могут включать сотрудников, которые являются членами проектной группы, которая будет следить за его завершением. руководитель проекта , менеджер ресурсов и линейный руководитель. Высшее руководство компании, такое как президент компании, совет директоров и операционные комитеты, а также внешние участники, такие как субподрядчики и консультанты, также могут считаться внутренними заинтересованными сторонами.
- Внешние заинтересованные стороны . Внешняя заинтересованная сторона - это организация, которая не связана напрямую с компанией, участвующей в проекте, но все же каким-то образом зависит от его результатов. Внешние заинтересованные стороны могут включать в себя продавцов, поставщиков, кредиторов, заказчиков проекта, тестировщиков проекта и группу пользователей продукта.
6 примеров заинтересованных сторон
Есть много примеров заинтересованных сторон в бизнес-проекте:
- Клиенты . Заказчик - это основная заинтересованная сторона, которая напрямую связана с компанией и ее экономическим успехом. Владельцы бизнеса обычно считают клиента наиболее важной заинтересованной стороной, поскольку их участие позволяет компании продолжать вести бизнес. Компании существуют в первую очередь для того, чтобы обслуживать потребности клиентская база и получают прямую выгоду от их покровительства.
- Сотрудники . Сотрудники компании являются ключевыми заинтересованными сторонами, потому что они создают товары и услуги, выпускаемые компанией, а качество их работы напрямую влияет на поддержку клиентов. Сотрудники, в свою очередь, получают финансовую выгоду от непрерывной работы и успеха компании. Стратегическое управление сотрудниками имеет решающее значение для благополучия компании, чтобы поддерживать качество продукции и доверие сотрудников.
- Правительства . Правительство является второстепенным заинтересованным лицом (то есть косвенно связано с компанией) через сбор налогов с сотрудников и компанию через корпоративные налоги. Правительство также извлекает выгоду из успеха компании за счет ее вклада в валовой внутренний продукт (ВВП). Другие вторичные заинтересованные стороны включают СМИ и группы поддержки бизнеса.
- Инвесторам и акционерам . Инвесторы, акционеры и акционеры - это все типы основных акционеров, которые поддерживают финансовую жизнеспособность компаний и делают проекты возможными. предоставление средств . Они также могут напрямую повлиять на мировоззрение компании, если они недовольны ее бизнес-планом или направлением.
- Местные сообщества . Район, в котором расположен бизнес, считается второстепенным участником, поскольку он получает выгоду от экономических инвестиций компании за счет создания рабочих мест. Затем местные сотрудники могут инвестировать свой доход обратно в сообщество и улучшить его финансовое состояние.
- Поставщики и продавцы . Хотя поставщики и продавцы существуют за пределами компании, они по-прежнему считаются основными заинтересованными сторонами, поскольку они и компания, которую они продают, получают прямую выгоду от доходов, полученных от продаж и услуг. Они предоставляют ресурсы, материалы и, во многих случаях, опыт, которых нет внутри компании, что может улучшить способность компании удовлетворять потребности клиентов и акционеров.
Мастер класс
Предлагается для вас
Онлайн-классы, которые проводят величайшие умы мира. Расширьте свои знания в этих категориях.
Робин РобертсОбучает эффективному и аутентичному общению
Узнать больше Дайан фон ФюрстенбергОбучает созданию модного бренда
Узнать больше Боб ВудвордПреподает журналистские расследования
Узнать больше Marc JacobsПреподает дизайн одежды
Учить большеВ чем разница между заинтересованным лицом и акционером?
Хотя они схожи с точки зрения их связи с компанией, заинтересованные стороны и акционеры не взаимозаменяемы. Акционер связан с компанией владением акциями. И наоборот, вклад в работу (сотрудники), покровительство (клиенты) или даже налогообложение (в случае правительства) могут связать заинтересованные стороны с компанией. Заинтересованные стороны могут стать акционерами, если они инвестируют в компанию или получают акции ее акции .
