Успешные переговорщики в бизнесе используют определенный набор навыков. Использование этих шести эффективных тактик ведения переговоров может помочь в самых разных деловых взаимодействиях.
Наши самые популярныеУчитесь у лучших
С более чем 100 классами вы можете получить новые навыки и раскрыть свой потенциал. Гордон РамзиГотовим я Энни ЛейбовицФотография Аарон СоркинНаписание сценария Анна ВинтурТворчество и лидерство deadmau5Производство электронной музыки Бобби БраунМакияж, мириться Ханс ЦиммерОзвучивание фильмов Нил ГейманИскусство повествования Даниэль НегреануПокер Аарон ФранклинБарбекю в Техасском стиле Мисти КоуплендТехнический балет Томас КеллерМетоды приготовления I: овощи, макаронные изделия и яйцаНачатьПерейти к разделу
- 6 ключевых стратегий ведения деловых переговоров
- Учить больше
- Узнайте больше о мастер-классе Криса Восса
Навыки ведения переговоров необходимы в бизнесе, независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса, сотрудником или независимым подрядчиком. Во многих деловых операциях стороны переговоров преследуют схожие цели; каждая сторона хочет уйти счастливыми в беспроигрышной ситуации. Однако составить соглашение может быть непросто. Вот где в игру вступают стратегии ведения деловых переговоров.
6 ключевых стратегий ведения деловых переговоров
Прежде чем приступить к бизнес-сделке, вам необходимо развить некоторые надежные навыки ведения переговоров. Часто, обсуждая цену продажи, переговоры о заработной плате или сделку с недвижимостью, вы сталкиваетесь с первым предложением, которое просто неприемлемо. Однако, если вы возьмете на себя обязательство вести надежный переговорный процесс, вы сможете смягчить условия и позаботиться о своей прибыли. Рассмотрите эти шесть эффективных тактик ведения переговоров в реальных деловых взаимодействиях:
- Работайте над беспроигрышной ситуацией . В успешных переговорах обе стороны покидают стол переговоров с ощущением победы. В этом смысле эффективные переговорщики рассматривают свою работу как решение проблем. Спросите себя: чего я хочу и чего хочет мой партнер по переговорам, чего ни у кого из нас сейчас нет? Затем предложите сделку, которая отвечает потребностям обеих сторон и дает лучший результат.
- Начните переговоры с предложения хайболла или лоубола . Если вы покупатель и знаете, сколько готовы заплатить, вы можете начать с того, что предложите половину этой суммы. Даже если вы знаете, что продавец никогда не примет ваше предложение, вы установили точку отсчета для дальнейших переговоров. Эта тактика переговоров может принести более низкую цену, чем если бы вы сделали более разумное предложение для начала. Та же тактика действует, если вы продавец: ведите с продажной ценой выше той, которую вы готовы принять.
- Установите дату истечения срока действия вашего предложения . Если вы считаете, что сделали разумное предложение, дайте партнеру по переговорам крайний срок принять его или уйти. Имейте в виду, что даже если вы представите предложение как «прими его или оставь», другой человек все равно может вернуться со встречным предложением. Тем не менее, установка срока истечения вынуждает другую сторону стать серьезной. По этой причине это одна из наиболее эффективных тактик ведения переговоров, и опытные переговорщики используют ее на различных этапах переговоров.
- Используйте зеркальное отображение, чтобы показать, что вы обращаете внимание . Профессиональное обучение переговорам часто фокусируется на принципе зеркального отражения. Отражение - это повторение ключевых слов, используемых вашим партнером по переговорам. Этот прием может быть особенно эффективным, когда вы повторяете слова, которые только что произнес ваш собеседник. Отражение позволяет другой стороне знать, что вы обращаете внимание на то, что они говорят, и показывает, что вы внимательно относитесь к их взглядам.
- Отправляйте подсказки языком тела . Одна из наиболее тонких, но эффективных стратегий ведения переговоров - незаметно показать отрицательный язык тела, когда вам преподносят предложение, которое вам не нравится. Например, если вам предложили заниженную цену, вы можете позволить себе заметно вздрогнуть. Этот вздрагивание может передать вашу реакцию на более интуитивном уровне, чем любой голосовой ответ, и может заставить вашего партнера откалиброваться. Стратегическое использование языка тела может быстро упростить сложные переговоры и привести к успеху в бизнесе за столом переговоров.
- Выберите лучшую альтернативу согласованному соглашению . Если обе стороны непоколебимы на своих позициях, то решение «да» может оказаться невозможным для одной или обеих сторон. Лучшая альтернатива согласованному соглашению (BATNA) устанавливает параметры того, что произойдет, если соглашение не будет достигнуто. Например, если работник настаивает на том, что ему нужно повышение, чтобы остаться на работе, а его начальник просто отказывается, резолюция BATNA может потребовать, чтобы работник оставался на работе еще шесть месяцев по текущей ставке, после чего он уйдет. . Хотя BATNA имеет гораздо больше компромиссов, чем успешное разрешение бизнеса, в идеале она должна идти на уступки обеим сторонам. В этом случае у работника есть шесть месяцев, чтобы найти более высокооплачиваемую работу, а у работодателя есть шесть месяцев, чтобы найти замену.
