В этой статье мы расскажем вам о некоторых социальные медиа маркетинговые советы для вашего малого бизнеса. Мы будем включать в себя мониторинг ваших сообщений в социальных сетях, отслеживание вашего прямого маркетинга, выделение интересных фактов о продукте, мониторинг ваших конкурентов и создание контента.
Следите за своими личными сообщениями
Большинство компаний и предприятий используют социальные сети для прямых сообщений и прямого маркетинга. Около 90% клиентов связываются с предприятиями всех категорий через социальные сети. При мониторинге прямых сообщений в социальных сетях, чтобы увидеть, что люди говорят и думают, этот процесс называется социальным слушанием. Существуют программы или приложения, которые вы можете использовать для отслеживания и измерения ваших личных сообщений. Они будут отслеживать ключевые слова, разговоры, подписываться на влиятельных лиц, потенциальных клиентов и сотрудничать в рамках брендовых кампаний.
Одна программа, Hootsuite и Hootsuite Insights, позволяет настроить несколько потоков, чтобы вы могли контролировать несколько сайтов одновременно. Вам не нужно посещать несколько разных сайтов, чтобы отслеживать их все. Это даст вам представление о сообщениях в социальных сетях о тенденциях, моделях и маркетинге. Другая программа под названием AdView настроена для отслеживания сообщений в Facebook и Instagram. Review Tracker позволяет отслеживать отзывы с более чем 50 сайтов. Преимущества использования этих программ заключаются в том, что вы можете улучшить свой маркетинг для клиентов, повысить узнаваемость бренда и быстрее решать проблемы.
Отслеживание прямого маркетинга
Когда ваш бизнес использует кампанию прямого маркетинга для продвижения нового продукта или услуги, отслеживание результатов помогает вам улучшить методы. Вы проводите рекламную кампанию, рассылку по электронной почте или рекламу Google, измеряющую результаты, и найдете ли вы, что работает, а что нет? Решите, кого вы хотите охватить и какова цель кампании прямого маркетинга. Если вы рассылаете маркетинговое письмо, вы можете отслеживать результат, включив исходный код в предложение для различных рыночных групп. Потенциальные клиенты могут ввести исходный код на вашем сайте для специальной акции или скидки.
Другие способы отслеживания электронных писем кампании прямого маркетинга на веб-сайте - это сканирование QR-кодов с указанием конкретных URL-адресов для предложения и использование отслеживания телефонных звонков для телефонных номеров, когда у вас есть бесплатный номер. Ваша прямая почтовая рассылка должна стать мощным призывом к действию, чтобы клиент мог позвонить или посетить ваш веб-сайт, чтобы узнать больше о вашем продукте или услуге.
Выделите интересные факты о вашем продукте
Если вы сможете найти интересные или забавные факты о своем продукте или услуге, это может повысить успех вашего маркетинга. Для ресторанов вы можете продвигать специальное блюдо или поданный алкогольный напиток. Дистиллятор бурбона может включать некоторые интересные факты о том, как его производят. Например, бурбон был объявлен Конгрессом родным духом Америки в 1964 г. . Он сделан из 51 процента кукурузы, выдержан в дубовых бочках, хранится при крепости 125 и разливается в бутылки крепостью 80 и более. Эти факты могут быть использованы в рекламе или специальном продвижении в социальных сетях или на вашем веб-сайте. Хорошие фотографии вашего продукта дополняют забавные факты, которые вы используете для его продвижения.
Следите за своими конкурентами и разрабатывайте оригинальные маркетинговые планы
Следите за компаниями или конкурентами в социальных сетях, чтобы узнать, что они делают для рекламы и маркетинга. Учитесь у них, но придумывайте оригинальную рекламу и контент для своих продуктов и услуг. Это позволит вам выделиться из толпы. Создайте свой бренд таким образом, чтобы он отличался от конкурентов. Отвечайте клиентам в социальных сетях, предоставляя им информацию или быстро решая проблему. Клиенты ценят агентов по обслуживанию клиентов, которые решают возникающие проблемы, и не игнорируют их.
При появлении отрицательных отзывов или комментариев важно попытаться исправить или решить проблему. Заказчик оценит ваши усилия и узнает, что вы старались. Это прокладывает путь к лучшим отношениям для будущего бизнеса.
Создавайте контент, который привлекает ваших клиентов
Создавайте блоги и статьи, которые интересуют ваших клиентов и заставляют их возвращаться на ваш сайт. Если вы продаете продукты питания, у вас может быть блог с рецептами использования продукта. В кабинете врача могут быть статьи о том, как лечить пациентов при определенных заболеваниях. Предоставляемая вами информация должна быть полезной и информативной. Фото и видео - другие важные типы контента. Вы можете снять профессиональное видео о своих продуктах или услугах и о том, как они используются, или совершите экскурсию по своему офису или ресторану с персоналом. Многие тратят меньше минуты над одной задачей, прежде чем переходить к чему-то другому, поэтому вы хотите заняться ими в это время.
Это несколько советов по социальному маркетингу для малого бизнеса. Некоторые другие идеи - это отзывы клиентов, интернет-реклама, информационные бюллетени, блоги, рекламные предложения и контакт по телефону или в Интернете.
