Развитие бизнеса - дело непростое. Мы стремимся к тому, чтобы нас заметили благодаря нашему цифровому присутствию и рыночные стратегии, а также обслуживание клиентов и такие важные вещи, как разработка продукта. Но учли ли вы репутацию своей компании? Когда новые предприятия открываются постоянно, сложно выделиться. Даже если ваш продукт или услуга великолепны, они вряд ли будут уникальными. Создание отличной репутации - верный способ быть замеченным и выделиться среди других компаний в вашей нише. Но как это сделать? Давайте взглянем.
Волонтерство
Создание общекорпоративной инициативы по оказанию помощи и поддержки местным благотворительным организациям может стать прекрасным способом привлечь внимание, заработать репутацию и даже поднять моральный дух сотрудников. Никто никогда не чувствует себя лучше, чем когда помогает другим. Когда дело доходит до работы с благотворительными организациями, у вас есть несколько вариантов. Вы можете создать программу волонтеров, давая вашим сотрудникам дополнительное время для волонтерской работы. Вы можете проводить спонсируемые мероприятия или даже жертвовать деньги из офисного фонда. То, что вы выберете, зависит от вашей ситуации и уровня укомплектования персоналом, но, безусловно, стоит сделать что-то, чтобы помочь другим.
Go Green
Изменение климата - огромная проблема, и большинство людей считают, что они ничего не могут сделать в одиночку. Это не так. Если каждая компания и частное лицо внесут несколько небольших изменений, это может иметь заметный эффект. Экологичность также не приведет к нарушению вашего бюджета. Фактически, в некоторых случаях это может сэкономить вам деньги, или вы даже можете иметь право на получение субсидии для оказания помощи. Вот несколько вещей, которые вы делаете:
- Установка солнечных батарей
- Использование электромобилей компании
- Установка водозаборников в туалетах
- Ремонт капающих кранов
- Двусторонняя печать
- Переход на устойчивых и экологически чистых поставщиков
- Сохранение в облаке и отказ от печати там, где это возможно
- Выключаете свет, когда выходите из комнаты
- Поощрение персонала носить перемычки для снижения затрат на отопление
Необязательно делать все сразу, но постарайтесь сделать все, что в ваших силах, чтобы прослыть зеленым бизнесом.
Сдерживай свои обещания
Многие компании получают плохую репутацию из-за того, что дают амбициозные обещания, которые не могут выполнить. Например, обещание доставки на следующий день, когда это нереально. Будьте честны, не давайте обещаний, которые не сможете сдержать. Если это будет 3-5 дней, так и скажите. Ваши клиенты предпочтут ждать, чем будут разочарованы, если обещание не будет выполнено.
Честность
Это подводит нас к честности. Одна из важнейших составляющих создания хорошей деловой репутации. Представьте себе ресторан. Покупатель час ждет своей еды, вообще не имея связи. Они будут злиться, будут жаловаться и расскажут об этом другим людям. Если бы кто-то подошел к нам, как только стало очевидно, что с заказом возникла проблема, если бы он был честен и извинялся и предлагал альтернативы, тот же самый покупатель запомнил бы фантастическое обслуживание клиентов, а не отложенную еду. Честность в бизнесе - всегда лучшая политика.
