Как подготовиться к собеседованию по продажам: 8 распространенных вопросов на собеседовании

8 распространенных вопросов на собеседовании по продажам

Если вы только что получили приглашение на собеседование по поводу новой работы, ответьте на девять наиболее распространенных вопросов собеседования на собеседование в сфере продаж:

Козерог или Водолей 20 января

1. Что вы знаете о нашей компании? Чем миссия, культура или подход нашей компании к продажам похожи или отличаются от вашего предыдущего опыта? Вы должны подготовиться к собеседованию, как если бы звонок по продажам или коммерческое предложение: проведя свое исследование. Многие интервьюеры хотят убедиться, что вы сделали свое домашнее задание, потому что оно демонстрирует, что вы цените подготовку - ключевое качество хорошего специалиста по продажам. Будьте готовы обсудить свои знания об их компании во время собеседования и обязательно посмотрите корпоративный веб-сайт и узнайте больше об их целях, миссии и культуре. Если этот вопрос не возникает, вам следует задать интервьюеру несколько конкретных вопросов о компании, чтобы продемонстрировать свое внимание.
2. Расскажите мне о каждом этапе вашего процесса продаж. Как бы вы продали мне конкретный продукт? Не могли бы вы провести короткую демонстрацию? Интервьюеры по продажам часто запрашивают имитационные демонстрации продаж, чтобы узнать, знаете ли вы, как продать им товар. Самый распространенный пример этого - просьба к респонденту продать ручку. Будьте готовы к тому, что менеджер по найму может попросить вас продать им ручку или другой удобный офисный инструмент. Хотя вы не знаете, какую демонстрацию они запросят, осмотрите офис и быстро потренируйтесь составить список характеристик для нескольких объектов, находящихся на вашей прямой видимости. Для демонстрации продайте предмет вашему интервьюеру, подчеркнув его полезность, портативность, стоимость, эстетическую ценность и долговечность.
3. Расскажите мне об отношениях между вами и потенциальным клиентом. Как завоевать доверие в разговоре с потенциальным клиентом? Заключение сделок не означает принуждение потенциального клиента к заключению контракта; на самом деле все наоборот. Вам необходим эмоциональный интеллект, необходимый для создания уровня доверия между вами и потенциальным клиентом, чтобы к концу телефонного звонка или демонстрации они чувствовали себя комфортно, задавая вам вопросы и переходя к следующим шагам. Перед собеседованием продумайте свой процесс продаж, отметив различные подходы, которые вы используете для развития доверия между вами и потенциальным клиентом, чтобы вы могли поделиться конкретными линиями, которые вы используете во время звонков.
4. Расскажите мне о цикле продаж на вашей предыдущей работе. Что вам понравилось в цикле? Что бы вы улучшили? Когда интервьюеры спрашивают о цикле продаж, они хотят оценить ваше техническое понимание каждого этапа. Расскажите им, как вы справлялись с поиском, контактами, презентациями, воспитанием и закрытием на своих предыдущих должностях, чтобы продемонстрировать свое знакомство со средой продаж. Расскажите, какой этап цикла продаж вам больше всего нравится, чтобы продемонстрировать свой энтузиазм в отношении продаж, и обсудите хотя бы одну область, которую вы стремитесь улучшить, чтобы показать, что вы всегда стремитесь стать более эффективным продавцом.
5. Расскажите мне о самой сложной сделке, которую вы когда-либо совершали. Какие шаги вы предприняли, чтобы преодолеть это и закрыть сделку? Как вы можете применить эту тактику к будущим трудным потенциальным клиентам? Хорошие продавцы умеют решать проблемы, поэтому интервьюеры захотят узнать о ваших способностях решать проблемы. Опишите случай, когда во время продаж вы столкнулись с трудным клиентом, и как вы решили проблему, чтобы сохранить его бизнес. Вам также следует обсудить случай, когда вы не смогли решить проблему клиента, и то, что вы узнали из этого опыта. Продажи - это постоянно меняющаяся отрасль, которая требует гибкости и изобретательности. Открытость о том, как найти ценность в сложной ситуации и применить извлеченные уроки к будущим ситуациям, будет сигналом интервьюеру о том, что вы вдумчивы, инициативны и зрелы.
6. Как открыть холодный звонок? Как изменился ваш подход к холодным звонкам на протяжении всей вашей карьеры в сфере продаж? Холодные звонки по продажам могут быть самой сложной частью процесса продаж, но если вы подаете заявку на позицию продавца, которая приносит холодные звонки , вам нужно будет подготовиться. Когда интервьюер спрашивает о холодных звонках, объясните вашу лучшую тактику для начала и продолжения разговора, а также то, что вы узнали во время предыдущего опыта продаж. В начале карьеры вы были склонны к перепродаже? Если да, обсудите, как вы научились находить баланс по мере того, как стали более успешными в своей карьере.
7. Какая часть процесса продаж вам больше всего нравится и почему? На протяжении всего собеседования соискатели обычно сосредотачиваются исключительно на положительных аспектах работы. Однако есть части процесса продаж, которые не нравятся даже лучшим продавцам. Когда вы отвечаете на подобный вопрос во время интервью, вам нужно задать правильный тон: слишком цинично, и вы будете выглядеть как непревзойденный жалобщик; слишком оптимистично, и ваш ответ может показаться неискренним. Например, вы можете направить свой ответ на аспект процесса продаж, с которым продавцы сталкиваются ежедневно: недовольные клиенты, у которых в прошлом был плохой опыт использования аналогичных продуктов и услуг. Вы можете поговорить о том, насколько сложнее заключить сделку с такими потенциальными клиентами, и упомянуть успешную тактику, которую вы используете, чтобы убедить такого типа клиентов попробовать ваш продукт.
8. В чем ваша самая сильная сторона в сфере продаж? А какая твоя самая большая слабость? Суть собеседований заключается в том, чтобы продать свои таланты интервьюеру, поэтому, когда они спросят о ваших сильных сторонах, ответьте несколькими примерами. Будьте конкретны и уверены в своем ответе, а не высокомерным. И наоборот, потенциальные работодатели хотят знать, достаточно ли у вас самосознания, чтобы определить свои собственные слабости и исправить их. На этот вопрос нет правильного ответа, но избегайте типичного ответа 'Я слишком много работаю'. Вместо этого дайте честную оценку тому аспекту работы, который вам необходимо улучшить, и перечислите несколько способов, которыми вы работаете, чтобы решить эту проблему.

Дэниел Пинк учит продажам и убеждению Дайан фон Фюрстенберг преподает создание модного бренда Боб Вудворд преподает журналистские расследования Марк Джейкобс преподает дизайн одежды