Понимание искусства ведения переговоров - ключевой навык, который нужен каждому, независимо от того, ведете ли вы деловые переговоры или торгуете в представительстве. Вот несколько успешных стратегий ведения переговоров, которые помогут вам достичь ваших собственных целей, сохраняя при этом прочные отношения с людьми и организациями вокруг вас, чтобы добиться идеального результата.
Наши самые популярныеУчитесь у лучших
Имея более 100 классов, вы можете получить новые навыки и раскрыть свой потенциал. Гордон РамзиГотовим я Энни ЛейбовицФотография Аарон СоркинНаписание сценария Анна ВинтурТворчество и лидерство deadmau5Производство электронной музыки Бобби БраунМакияж, мириться Ханс ЦиммерОзвучивание фильмов Нил ГейманИскусство повествования Даниэль НегреануПокер Аарон ФранклинБарбекю в Техасском стиле Мисти КоуплендТехнический балет Томас КеллерМетоды приготовления I: овощи, макаронные изделия и яйцаНачатьПерейти к разделу
- Что такое переговоры?
- 2 типа переговоров
- 6 тактик, которые помогут вам стать лучшим переговорщиком
- Хотите узнать больше о бизнесе?
В 17 видео-уроках Дайан фон Фюрстенберг научит вас создавать и продвигать свой модный бренд.
Учить больше
Что такое переговоры?
Переговоры - это процесс, с помощью которого два или более человека (или группы) решают проблему или приходят к лучшему результату путем компромисса. Переговоры - это способ избежать споров и прийти к соглашению, которым удовлетворены обе стороны.
Переговоры могут использоваться множеством групп в самых разных ситуациях - например, между людьми на рынке, которые хотят получить более низкую цену, между малыми предприятиями, стремящимися объединить организации, или между правительствами, которые хотят прийти к мирному соглашению. В повседневной жизни вы можете оказаться на работе за зарплату или переговоры по контракту. Стратегии переговоров также являются отличным инструментом для управления конфликтами и решения проблем, даже в вашей личной жизни.
2 типа переговоров
Есть два возможных типа переговоров:
- Распределительные переговоры : Распределительные переговоры также иногда называются жесткими переговорами, когда обе стороны занимают крайнюю позицию, и считается, что победа одной из сторон является проигрышем другой стороны (решение «выигрыш-проигрыш»). Это работает по принципу фиксированного пирога, при котором в переговорах есть только определенная ценность, и одна сторона уйдет с более выгодной сделкой. Примеры включают торговлю ценами на недвижимость или в автосалоне.
- Интегративные переговоры : Стороны, участвующие в комплексных переговорах, не верят в фиксированный пирог, вместо этого утверждая, что обе стороны могут создавать ценность или взаимную выгоду, предлагая компромиссы и переосмысляя проблему, чтобы каждый мог уйти с беспроигрышным решением.
6 тактик, которые помогут вам стать лучшим переговорщиком
Вам не нужно ходить в бизнес-школу, чтобы стать опытным переговорщиком. Вот несколько тактик ведения переговоров, которые помогут вам прямо сейчас:
- Расставьте приоритеты . Один из ключей к эффективным переговорам - это знать, чего вы хотите, поэтому подготовьте список всех переменных переговоров и того, насколько они важны для вас. Обычный совет - поделиться этим списком с другой стороной. Это укрепляет доверие. Когда вы оба сравниваете свои приоритеты и ясно видите компромиссы, вы можете прийти к соглашению более гладко, чем если вы будете рассматривать каждую часть информации как козырную карту.
- Приготовьтесь с BATNA . Что, если вы просто не можете найти хороший компромисс? BATNA или лучшая альтернатива согласованному соглашению - жизненно важный способ подготовиться к переговорам. Это ваш план Б, если вы просто не можете прийти к соглашению. Подготовьте BATNA заранее, чтобы не увязнуть в переговорах и не принять предложение, которое того не стоит.
- Сделайте первое предложение . Может показаться нелогичным делать первое предложение - в конце концов, информация - это козырь, не так ли? - но на самом деле первое предложение - это ключевая отправная точка для переговоров. Вступительное предложение служит немедленной точкой соприкосновения для обеих сторон и имеет закрепляющий эффект. По сути, когда первое предложение размещается на столе переговоров, обе стороны немедленно начинают его обходить. Также важно, чтобы вы понимали эту тактику, когда ее использует кто-то другой; если их вступительное предложение совершенно необоснованно, не позволяйте эффекту привязки помешать вам отказаться от него и переформулировать переговоры с вашим собственным вступительным предложением.
- Делайте встречные предложения . Стороны уйдут более довольными, если во время переговоров случатся какие-то перемены - например, если вы примете их начальное предложение, они могут начать чувствовать подозрительность или что им следовало бы начать выше. Даже если вас устраивает раннее предложение, не бойтесь сделать встречное предложение, чтобы сделка выглядела как успешная.
- Сохраняйте спокойствие и собранность . Эмоции мешают навыкам ведения переговоров, потому что они мешают вам мыслить объективно и быть гибкими. Все, от тона голоса до языка тела, должно быть нейтральным и свободным от сильных эмоций - это всегда приведет к лучшим результатам, чем если бы вы позволили своему эго проникнуть в комнату.
- Осознайте жесткую тактику . В процессе переговоров другая сторона может пожелать прибегнуть к тактике жесткого торга, чтобы одержать верх. Отличный способ подготовиться к этому - научиться распознавать их - тогда вы не попадете в их руки, когда это произойдет. Например, другие переговорщики могут использовать рутину хорошего полицейского или плохого полицейского, чтобы объединить вас с одним человеком против другого, или они могут попытаться взять или оставить стратегию, чтобы заставить вас думать, что они не могут пойти на уступки. Эти стратегии созданы для того, чтобы вы почувствовали, что у вас меньше власти, но хорошие переговоры всегда должны включать взаимные уступки.
Мастер класс
Предлагается для вас
Онлайн-классы, которые проводят величайшие умы мира. Расширьте свои знания в этих категориях.
Дайан фон ФюрстенбергОбучает созданию модного бренда
Узнать больше Боб Вудворд
Преподает журналистские расследования
Узнать больше Marc JacobsПреподает дизайн одежды
Узнать больше Дэвид Аксельрод и Карл РоувОбучайте стратегии кампании и обмену сообщениями
Учить больше
Интересные статьи
